Widerrufsrecht

Rücksendungen

Der Kunde hat nach den Fernabsatzrichtlinien der EU-Kommission das Recht, die Bestellung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhalten hat, zu widerrufen. Wenn 14 Tage nach Ihrem Kauf vergangen sind, sind Erstattung oder Umtausch leider nicht mehr möglich.

 

Wenn Sie Produkte erhalten, die Sie nicht bestellt haben oder wenn Ihre Bestellung nicht vollständig ist, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf über info@idealdecormurals.com, zur erneuten Bestellung von Waren oder für eine Rückerstattung. Wir benötigen Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten, um eine Abholung/neue Lieferung zu organisieren.

 

Wenn Ihre Bestellung bei Ankunft beschädigt ist VERWEIGERN SIE DIE ANNAHME! Wenn Sie nach Erhalt der Lieferung eine Beschädigung entdecken, müssen Sie die Verpackung aufbewahren (einschliesslich beschädigter Verpackung) und anscheinende Schäden bei Lieferung fotografieren. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf über info@idealdecormurals.com, wenn Sie eine Beschwerde einreichen, Waren neu bestellen oder Ihr Geld zurückfordern wollen.

 

Wenn Sie ein beschädigtes Produkte erhalten, wird das Produkt entweder ersetzt oder Sie erhalten Ihr Geld zurück, sobald die Rücksendung verarbeitet wurde und die Produkte zu uns zurückgeschickt wurden. Beachten Sie bitte, dass wir in bestimmten Fällen das Produkt/die Produkte prüfen müssen, bevor Ersatz geschickt wird oder eine Rückerstattung erfolgt. Wenn eine Prüfung notwendig ist, werden wir versuchen, diese so schnell wie möglich durchzuführen.

 

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden:  

  • Produkte sind nicht in ihrem Originalzustand, sind beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht in unserer Verantwortung liegen.  
  • Produkte, die über 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden.

Rückerstattungen

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir informieren Sie ebenfalls von der Zustimmung zu oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei einer Zustimmung wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen erfolgt automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte bzw. über Ihre ursprüngliche Zahlungsart.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontrollieren Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Nehmen Sie dann mit Ihrer Kreditkartenanbieter Kontakt auf, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wurde. Nehmen Sie danach mit Ihrer Bank Kontakt auf. Bevor eine Rückerstattung verbucht wurde, vergeht oft einige Verarbeitungszeit.

Wenn Sie all dies getan haben und Sie Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns über info@idealdecormurals.com.

Verkaufsgegenstände

Ausschliesslich Gegenstände mit regelmässigen Preisen sind erstattungsfähig. Reduzierte Ware kann leider nicht umgetauscht werden.

Umtausch

Wir tauschen nur defekte oder beschädigte Produkte um.

Versand

Für eine Rücksendung Ihres Artikels senden Sie diesen bitte an:

Staudigl-Druck GmbH + Co. KG
c/o Bernd Blumenfelder
Lager Werk 3
Zirgesheimer Str. 53
86609 Donauwörth
Deutschland

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Dauer bis Sie Ihren umgetauschten Artikel erhalten, ist je nach Ihrem Wohnort unterschiedlich. Beim Versand Ihres Artikels empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versandservice oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir garantieren den Erhalt Ihrer zurückgesandten Ware nicht.


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